Zu hoch hinaus?     Nur keine Scheu!

 

 

 

"Denn mit der Größe der Aufgabe wächst

die Kraft des Geistes."

 

Publius Cornelius Tacitus

 

 

 

 

 

VHS- & Privatkurse:

 

 

 

 

 

  •  VHS-Chiemsee-Lehrgang Nr. 6102 

Holen Sie den Berufsabschluss "IHK-geprüfte Bürokaufleute" nach.

 

 

  • VHS-Chiemsee-Lehrgang

"Finanzen erfolgreich selbst managen"


Start im Herbstprogramm 2014

 

 

 

 

 

 

Firmenseminare "highlights":

 

  • "Verständnis 1x anders" 

2-Tagesseminar "positive Kommunikation"

mit auf psychologischem Grundwissen basierenden Erkenntnissen

in relaxter Atmosphäre auf der rustikalen Speck-Alm

am wunderschönen Sudelfeld

9 Uhr bis ca. 17 Uhr

459 EUR pro Teilnehmer zuzügl. Verpflegung und Übernachtung

 

- buchbar mit überraschendem Abendprogramm!

 

Inhalt:

  • Verständnis - warum immer von mir?
  • Persönlichkeit - Individualität
  • Verhaltensprägungen
  • 4 Grundverhaltenstypen
  • Wahrnehmung
  • Glaubenssätze
  • Gruppenarbeit
  • praktische Übungen
  • Selbsthilfe im Alltag

 

Zielgruppe:

  • Führungskräfte
  • alle Mitarbeiter

 

 

  • "Motivation? Ich kanns schon nicht mehr hören!"

Tagesseminar "Begeisterung & Esprit" am Chiemsee

für Sie und/oder Ihre Mitarbeiter

9 Uhr bis ca. 17 Uhr

289 EUR pro Teilnehmer, zuzügl. Verpflegung

 

Inhalt:

  • Definition "Motivation-Begeisterung"
  • förderliche Einflüsse
  • Störfaktoren & deren Beseitigung
  • Eigenverantwortung
  • Gruppenarbeit

 

Zielgruppe:

  • jeder, der etwas verbessern möchte

 

 

  • "Die neue Dienst-LEISTUNG Ihres Unternehmens"

2-Tagesseminar "Service-Qualität" am Chiemsee

9 Uhr bis ca. 17 Uhr

449 EUR pro Teilnehmer, zuzügl. Verpflegung

 

Inhalt:  

  • Definition "Kunde"
  • Definition "Qualität im Service" - "Dienst-LEISTUNG"
  • hilfreiche persönliche Voraussetzungen
  • eigene Schwächen als Antrieb
  • betriebliche Voraussetzungen, um SQ zu ermöglichen
  • Intensivierung bestehender Kundenverbindungen
  • ertragreiche Neukundengewinnung
  • Schaffen eines funktionierenden Beschwerdemanagements

 

Zielgruppen: 

  • Führungskräfte
  • Kundenberater
  • Servicemitarbeiter
  • die wertvollen Schnittstellen am Kunden

 

für weitere Themen und Terminanfragen:

 

08056 / 909380

 

 

 

 

"Durch Leidenschaft lebt der Mensch,

durch Vernunft existiert er bloß."


Nicolas Chamfort


 

 

      Wertschöpfung

verändern. entwickeln.

erneuern.